1、預約流程幫助 點這里打開
2、拍照流程幫助 點這里打開
3、選片流程幫助 點這里打開

問題、我買了你們的影樓管理軟件網絡版以后還有其他的費用嗎？


答：

影樓管理軟件網絡版（包含兒童和婚紗版本），第一次安裝服務器S Q L 2 0 0 8系統我們是免費，但是以后如果不是我們原因造成的服務器重新安裝，比如您換電腦了或者系統被病毒感染了，重做了系統，那么重新安裝服務器的S Q L 2 0 0 8我們是收費的，每次收費是360元，因為這個軟件比較大，安裝和配置時間都比較長。

還有就是打印模板的定制，如果您對我們自帶模板不滿意，想定制一個屬于您自己影樓的打印模板這個是收費的，預約單模板是150元一個，其他的模板是100元一個。

其他常見問題

問題一、我每次退出的時候都要點備份退出嗎？

答：不需要每次退出的時候都點備份退出，但是您至少應該每天備份一次，比如下班的時候退出就應該點備份退出，這樣就把今天一整天的數據又備份了一份保存起來了。當電腦出現故障時候我們就可以從備份的數據庫那里恢復數據。

問題二、我不知道軟件進入的用戶名和密碼，能告訴我嗎？

答：可以。軟件登陸的用戶名和密碼都是1，這個是通用的凡是本站開發的試用版軟件初始密碼和用戶名都是1，除非特別指明，當然用戶進入軟件后可以從新設定密碼和用戶名。

問題三、操作系統是ＸＰ的為什么安裝狗驅動的時候，會出現錯誤？

答：當您的操作系統是ＸＰ的時候，在安裝狗的驅動的時候，請不要插入硬件狗，直接安裝驅動就可以了，當安裝完驅動從新啟動計算機的時候在插入硬件狗。其他的操作系統無此要求。

問題四、為什么當讀卡器刷完卡后，我要錄入客戶姓名的時候錄入不進去？

答：這是因為您的讀卡器沒有自動回車功能，如果沒有這個功能那么當您刷完卡后，要敲回車鍵，才可以錄入客戶姓名等資料。如果您沒有使用刷卡器，而是手工錄入卡號，那么更要敲回車了才能錄入下一行數據。

問題五、為什么我使用選片軟件，選片的時候，會出現空的圖片？

答：這是因為你在正式使用該軟件前沒有清空數據庫，建議正式使用前都要把測試時候的數據一一清空，這個操作很關鍵，否則以后的數據后會有影響，該項操作在軟件的菜單［系統設置里］－清除數據。

問題六、如果收了客人的錢也在增加商品里添加了商品，但是客戶想退貨，怎么退款？

答：在商品補款里輸入負值就可以了，比如客戶購買了一個安瓶，價格100元，我們也收了款也打票給他了，但是客人發現買重了，想退剛剛買的這個，那您只需要點商品補款在補款金額里輸入-100，然后回到增加商品里刪除掉對應的商品--安瓶，并收回客人的票據，就可以了。

問題七、為什么欠款的是負數呢？

答：欠款是負數是因為你只收款了，而沒有在“增加商品”里，錄入收費的商品，所以是負數，就象我們只是收了客人的錢，但沒有給客人商品一樣。如：你在選片收款里錄入購片款200元錢，那么你應該先把購買余片做為商品錄入到增加商品里，然后在收這200元錢，這樣帳就平了，不會出現負數。 如果在您使用的時候，有什么問題請聯系我們或者在BBS里留言，我們會很快為您解決的。